未成年人个人信息保护规则

1.1 本平台面向中小学生提供学习服务，用户可能包括未满十八周岁的未成年人。

1.2 不满十四周岁的未成年人属于儿童，其个人信息属于敏感个人信息。儿童使用平台、注册账号、提交信息、购买服务或使用 AI 助教前，应取得父母或其他监护人的同意。

1.3 监护人同意未成年人使用平台的，应认真阅读用户服务协议、隐私保护政策和本规则，并指导未成年人安全、合理使用网络学习服务。

2.1 账号信息：手机号、验证码、用户名、密码加密值、真实姓名、年级、学校、监护人或家长提供的联系方式。

2.2 学习信息：课程访问、学习进度、完成情况、学习时长、错题记录、练习结果、代码提交、AI 对话、学习报告和反馈记录。

2.3 设备与安全信息：IP 地址、浏览器信息、设备信息、访问日志、异常访问记录和安全风控信息。

2.4 我们不会主动要求儿童提供身份证号、家庭住址、银行卡、精确定位、健康状况等与学习服务无直接关系的敏感信息。

3.1 我们处理未成年人个人信息仅用于账号注册登录、课程学习、学习进度记录、AI 答疑、错题复习、学习报告、班级或机构教学管理、安全风控、客服处理和法律法规要求。

3.2 我们将遵循最小必要原则，不因未成年人或监护人拒绝提供非必要信息而影响基本课程学习功能，但可能影响个性化学习报告、班级管理或特定服务效果。

3.3 对儿童个人信息，我们将采取更严格的访问权限、保存期限和安全管理措施。

4.1 儿童注册、使用平台、提交个人信息或购买服务前，应由监护人同意。

4.2 监护人可要求查询、更正、补充、删除儿童个人信息，也可撤回同意或申请注销账号。

4.3 如监护人发现儿童未经同意使用平台、提交个人信息或产生付费行为，可通过本规则联系方式联系我们，我们将在核验监护关系和身份后依法处理。

5.1 AI 助教小元仅作为学习辅助工具，不能替代教师、家长或学生自主判断。

5.2 未成年人使用 AI 助教时，应避免输入真实姓名以外的敏感身份信息、家庭住址、联系方式、账号密码、银行卡、精确定位等非必要信息。

5.3 平台将尽力通过内容安全策略减少不适宜未成年人的内容，但 AI 回复可能存在不准确或不完整之处，监护人应给予适当指导。

6.1 除提供学习服务、受托处理、法律法规要求、保护未成年人或公众安全、处理争议外，我们不会向第三方共享儿童个人信息。

6.2 儿童个人信息将在实现处理目的所必需的期限内保存。超过必要期限后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

6.3 监护人撤回同意或要求删除儿童个人信息后，我们将依法处理；删除后可能导致相关账号、课程进度、学习报告或 AI 历史记录无法继续使用。

如您是未成年人或监护人，需要查询、更正、删除、撤回同意、注销账号或投诉个人信息处理问题，请通过以下方式联系：

运营主体：深圳市社创空间教育科技有限公司。

联系邮箱：sckj_0616@163.com。

联系地址：深圳市坪山区坪山大道2007号创新广场C栋裙楼237。